গোপনীয়তা নীতি

আপনার গোপনীয়তার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি

abs77-এ আমরা বুঝি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মূল্যবান এবং এটি সর্বোচ্চ যত্নের দাবিদার। এই গোপনীয়তা নীতিটি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার কী পছন্দ রয়েছে। আমরা বাংলাদেশ বাজারে পরিষেবা প্রদানকারী একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করি, যেখানে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং ক্র্যাশ গেম অফার করা হয়।

abs77 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত ডেটা অনুশীলনগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই গোপনীয়তা নীতির কোনো দিকের সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করুন। এই নীতি বাংলাদেশে অবস্থিত সকল ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং অন্যান্য অঞ্চলের বাসিন্দারা অন্তর্ভুক্ত। আমরা আপনাকে এই নথিটি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি কারণ এটি আমাদের অনুশীলন বা প্রযোজ্য বিধিমালার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে আপডেট হতে পারে।

এক নজরে গোপনীয়তা

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

abs77 একটি নির্বিঘ্ন, নিরাপদ এবং ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের বিভাগগুলি ঠিক কী সংগ্রহ করা হয় এবং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রতিটি ধরনের ডেটা কেন প্রয়োজনীয় তা রূপরেখা দেয়।

নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য

• নিবন্ধনের সময় বেছে নেওয়া পুরো নাম এবং ব্যবহারকারীর নাম
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং যোগাযোগের জন্য মোবাইল ফোন নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• ব্যবহারকারীরা ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী কিনা নিশ্চিত করতে জন্ম তারিখ
• KYC যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকার-প্রদত্ত পরিচয় নথির বিবরণ

আর্থিক এবং লেনদেন তথ্য

• bKash মোবাইল নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স বা Rocket ওয়ালেট শনাক্তকারীর মতো পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ — আমরা কেবল রেফারেন্স সংরক্ষণ করি, কখনও সম্পূর্ণ ওয়ালেট শংসাপত্র নয়
• রেকর্ড রাখা এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য জমা এবং উত্তোলনের পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প এবং লেনদেন আইডি
• আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত বোনাস এবং প্রমোশনাল কার্যকলাপের ইতিহাস

প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহারের ডেটা

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ, ব্রাউজারের ধরন এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং পরিষেবার অখণ্ডতা সমর্থনের জন্য IP ঠিকানা এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অঞ্চল (দেশ ও বিভাগ স্তর, যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম)
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, সেশনের সময়কাল, গেম কার্যকলাপ লগ এবং ইন-প্ল্যাটফর্ম ক্লিক-পাথ ডেটা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

abs77 দ্বারা সংগৃহীত ডেটা শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আপনার স্পষ্ট সম্মতি না নিয়ে আমরা আপনার তথ্য এখানে তালিকাভুক্ত নয় এমন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, প্রমাণীকরণ এবং চলমান অ্যাকাউন্ট পরিচালনা — আপনার পরিচয় যাচাই করা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করা
• [email protected]এর মাধ্যমে জমা দেওয়া প্রশ্নের গ্রাহক সহায়তা প্রতিক্রিয়া প্রদান করা
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ — অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত করা এবং ব্যবহারকারীর অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশন বা জমার সীমা প্রয়োগ করা
• একটি নিরাপদ গেমিং পরিবেশের জন্য প্রয়োজনীয় জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) যাচাই
• পরিষেবা আপডেট, প্রমোশনাল অফার এবং বোনাস বিজ্ঞপ্তি পাঠানো — আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন

আপনার তথ্য শেয়ার করা

abs77 তাদের নিজস্ব বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য অসম্বন্ধিত তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ব্যবসা বা অন্যভাবে স্থানান্তর করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার

আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড নেটওয়ার্ক সহ বিশ্বস্ত পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র পেমেন্ট সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন-নির্দিষ্ট ডেটা পান এবং কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ। তারা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করার অনুমতি পায় না।

আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা

প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের প্রয়োজন হলে, abs77 সংশ্লিষ্ট সংস্থাগুলিকে ব্যবহারকারীর তথ্য প্রকাশ করতে পারে। এই ধরনের প্রকাশ করার আগে আমরা আইন অনুমোদিত পরিমাণে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব, যদি না এটি নিষিদ্ধ হয় বা তদন্তের নিরাপত্তাকে ঝুঁকিতে ফেলে।

ব্যবসায়িক স্থানান্তর

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা আমাদের সমস্ত বা অংশ সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারীর ডেটা অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তরের আগে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব এবং নিশ্চিত করব যে গ্রহণকারী সত্তা এই নীতিতে বর্ণিতের চেয়ে কম সুরক্ষামূলক নয় এমন গোপনীয়তা মানদণ্ড দ্বারা আবদ্ধ।

পেমেন্ট ডেটা এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা

abs77 আর্থিক ডেটার নিরাপত্তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ SSL (সিকিউর সকেট লেয়ার) প্রযুক্তি ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়, যা বাংলাদেশ এবং মোবাইল মানি অ্যাপ যেমন bKash এবং Nagad-এর মতো অ্যাপ দ্বারা ব্যবহৃত একই মান। আমাদের সার্ভারগুলি সীমাবদ্ধ শারীরিক ও ডিজিটাল অ্যাক্সেস, নিয়মিত দুর্বলতা মূল্যায়ন এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম সহ সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা হয়।

আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, CVV কোড বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করি না। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা করেন, লেনদেনটি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের নিরাপদ ইন্টারফেসের মাধ্যমে সরাসরি পরিচালিত হয়। abs77 কেবলমাত্র একটি লেনদেন নিশ্চিতকরণ রেফারেন্স এবং জমা পরিমাণ পায়। ব্যবহারকারীদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে abs77 কর্মীসহ কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তাদের মোবাইল ব্যাংকিং শংসাপত্র কখনও শেয়ার না করতে — আমাদের দল কখনও আপনার পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড চাইবে না।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

abs77 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, সেশনের অখণ্ডতা বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি তার মধ্যে রয়েছে:

• অপরিহার্য কুকিজ — সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং লগইন অবস্থা বজায় রাখা সহ প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলি অক্ষম করা যাবে না।
• অ্যানালিটিক্স কুকিজ — বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয় (যেমন সর্বাধিক পরিদর্শন করা গেম ক্যাটাগরি, গড় সেশনের দৈর্ঘ্য)।
• পছন্দ কুকিজ — আপনার প্ল্যাটফর্ম সেটিংস যেমন ভাষার পছন্দ এবং ডিসপ্লে বিকল্পগুলি সংরক্ষণ করে যাতে প্রতিটি পরিদর্শনে আপনাকে সেগুলি পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।

আপনি আপনার ডিভাইসের ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় কুকিজ পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে। abs77 ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করে না বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে কুকি ডেটা শেয়ার করে না।

ডেটা ধারণ

abs77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত ধারণ করে যতক্ষণ এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য বা প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার সক্রিয় সদস্যতার সময়কাল এবং আর্থিক রেকর্ড-কিপিং মানদণ্ড ও বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে নির্ধারিত সময়ের জন্য ধারণ করা হয়।

আর্থিক সম্মতি প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্য রেখে লেনদেনের রেকর্ড কমপক্ষে পাঁচ (5) বছর রাখা হয়। যখন ডেটার আর প্রয়োজন হয় না, তখন এটি নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে এটি আর কোনো ব্যক্তিগত ব্যবহারকারীর সাথে সংযুক্ত না করা যায়। আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নির্দিষ্ট ডেটা আগাম মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, যেকোনো আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

abs77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকারকে সম্মান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিচের অধিকারগুলি প্রয়োগ করার অধিকারী:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — abs77 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে তার একটি কপির অনুরোধ করুন
• সংশোধনের অধিকার — আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করুন
• মুছে ফেলার অধিকার — আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তার সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — বিরোধ বা পর্যালোচনা মুলতবি থাকার সময় আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি তা সীমিত করার অনুরোধ করুন
• মার্কেটিংয়ে আপত্তির অধিকার — যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল, SMS বার্তা বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তি পাওয়া থেকে অপ্ট আউট করুন

আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধের জবাব 30 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। জটিল বা উচ্চ-ভলিউমের অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে যেকোনো বর্ধিতকরণ এবং এর কারণ সম্পর্কে অবহিত করব। সমস্ত অনুরোধ বিনামূল্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

শিশুদের গোপনীয়তা

abs77 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করি না। এই প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশ বাজারে প্রযোজ্য দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড মেনে একচেটিয়াভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

যদি আমরা সচেতন হই যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ডেটা অনিচ্ছাকৃতভাবে সংগৃহীত হয়েছে, আমরা আমাদের রেকর্ড থেকে সেই ডেটা মুছে ফেলার জন্য তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব এবং যথাযথ হলে সংশ্লিষ্ট অভিভাবককে অবহিত করব। অভিভাবকদের তাদের যত্নে থাকা অপ্রাপ্তবয়স্কদের অনলাইন কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে এবং প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস রোধ করতে ডিভাইস-স্তরের অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

abs77 প্ল্যাটফর্মে বাহ্যিক তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক নেই। এই সাইটের সমস্ত নেভিগেশন একচেটিয়াভাবে অভ্যন্তরীণ পৃষ্ঠাগুলির দিকে নির্দেশ করে। যদি ভবিষ্যতে কোনো অংশীদারিত্বের বিষয়বস্তু বা তথ্যমূলক রেফারেন্স ব্যবহারকারীদের বাহ্যিক রিসোর্সের দিকে পরিচালিত করে, সেই পৃষ্ঠায় একটি স্পষ্ট প্রকাশ থাকবে এবং abs77 সেই বাহ্যিক সাইটগুলির গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী থাকবে না। ব্যক্তিগত তথ্য জমা দেওয়ার আগে যেকোনো বাহ্যিক সাইটের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

abs77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা যখন গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা আপডেট করা কার্যকর তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় সংশোধিত নীতি পোস্ট করব এবং যেখানে ব্যবহারিক সেখানে ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। পরিবর্তন পোস্ট করার পরে abs77 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

আমরা সমস্ত ব্যবহারকারীকে abs77 কীভাবে তাদের ডেটা সুরক্ষা করে সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। এই নীতির শীর্ষে দেখানো তারিখটি সর্বদা এটি সর্বশেষ পর্যালোচনা এবং আপডেট করার সময় প্রতিফলিত করে। এই নীতিতে করা কোনো পরিবর্তন সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন থাকলে, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার আগে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা abs77 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহে সাত দিন কাজ করে এবং ২ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা অনুসন্ধান সমাধানের লক্ষ্য রাখে। সম্ভাব্য ডেটা লঙ্ঘন বা অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সম্পর্কিত জরুরি বিষয়ের জন্য, অনুগ্রহ করে আপনার বার্তাটি জরুরি হিসাবে চিহ্নিত করুন এবং আমরা সেই অনুযায়ী আপনার ক্ষেত্রে অগ্রাধিকার দেব।